In una gigantesca e sperduta villa vive una famiglia di aristocratici senza volto, vere e proprie ombre i cui unici tratti distinguibili sono le misteriose silhouette. Al loro servizio, come domestici, un gruppo di allegre bambole viventi, che trascorrono la maggior parte del loro tempo a ripulire la fuliggine emessa dai padroni. Tra queste spicca Emilico, cameriera personale della figlia minore Kate, ancora in corso di apprendistato. Chi sono realmente gli abitanti della villa? Quali pericoli e oscuri segreti incontreranno Emilico e Kate, avventurandosi nei meandri della società delle ombre? L’improvvisa “convocazione” di Louise e l’incidente di rampicanti di fuliggine…
Il susseguirsi di eventi violenti scuote l’intero edificio dei bambini. La triste fine a cui è andata incontro Margaret non è facile da superare, ma ora è necessario concentrarsi sul riportare indietro Luoise e Lou sfruttando il debutto degli esordienti. Tuttavia, anche le nuove reclute nascondono un grosso segreto...